Rozpatrywanie reklamacji
Jak długo może trwać rozpatrywanie reklamacji? Każda firma handlowo-usługowa powinna mieć przejrzysty regulamin dokonywania zwrotów i rozpatrywania reklamacji. Rzeczywiście, większość sklepów ma takowe regulaminy, ale niestety zdarza się tak, że ich zapisy są niejasne dla konsumentów, albo niezgodne z obowiązującymi…
Reklamacja produktu – co każdy konsument powinien wiedzieć
Reklamacja produktu – podstawowe informacje Zakup towarów to w zasadzie proces prosty i na tyle codzienny, że nie zastanawiamy się nad nim dłużej. Jest to częsty błąd ponieważ wielokrotnie okazuje się, że kupujemy produkty, które są nietrafione lub posiadają wady….
Składanie reklamacji
Składanie reklamacji – jakie mamy prawa Zakupiliśmy towar, zapłaciliśmy, przywieźliśmy do domu i rozpakowujemy go. Wszystko na pierwszy rzut oka zgadzało się i funkcjonowało poprawnie. Niestety po pewnym czasie okazuje się okazuje się, iż towar jest wadliwy. W takiej sytuacji,…