Rozpatrywanie reklamacji

Jak długo może trwać rozpatrywanie reklamacji? Każda firma handlowo-usługowa powinna mieć przejrzysty regulamin dokonywania zwrotów i rozpatrywania reklamacji. Rzeczywiście, większość sklepów ma takowe regulaminy, ale niestety zdarza się tak, że ich zapisy są niejasne dla konsumentów, albo niezgodne z obowiązującymi…